全心全意為人民服是黨的根本宗旨，眾路線是黨的生命和根本工作路線。訪工作是黨的群眾作的重要組成部分信訪制度是踐行黨群眾路線的具體制形式。黨的二十大告要求“加強(qiáng)和改人民信訪工作”。時(shí)代新征程上，信工作要踐行以人民中心的發(fā)展思想，把屁股端端地坐在百姓的這一面”，誠(chéng)傾聽群眾呼聲，實(shí)反映群眾愿望，情關(guān)心群眾疾苦，好地履行為民解難為黨分憂的政治責(zé)。2022年11月22日，在江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)人民來接待中心，黨的二大代表與武進(jìn)區(qū)信局黨員干部交流學(xué)黨的二十大精神體，討論如何在基層訪工作中抓好貫徹實(shí)。 江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)信訪局供圖 徐晶瑋/攝加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)習(xí)近平總書記指出中國(guó)特色社會(huì)主義本質(zhì)的特征是中國(guó)產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)特社會(huì)主義制度的最優(yōu)勢(shì)是中國(guó)共產(chǎn)黨導(dǎo)。黨的二十大報(bào)把“堅(jiān)持和加強(qiáng)黨全面領(lǐng)導(dǎo)”作為全建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代國(guó)家必須牢牢把握5條重大原則之一。堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作始沿著正確政治方向進(jìn)的根本保證，也信訪工作踐行全心意為人民服務(wù)根本旨的內(nèi)在要求。要持以習(xí)近平新時(shí)代國(guó)特色社會(huì)主義思為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)近平總書記關(guān)于加和改進(jìn)人民信訪工的重要思想，把黨領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工各方面全過程。自把信訪工作放到黨國(guó)家工作大局中謀推進(jìn)，堅(jiān)守人民情，堅(jiān)持底線思維，服務(wù)黨和國(guó)家工作局、維護(hù)群眾合法益、化解信訪突出題、促進(jìn)社會(huì)和諧定發(fā)揮更大作用。全完善黨領(lǐng)導(dǎo)下的訪工作體制，構(gòu)建委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府織落實(shí)、信訪工作席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪門推動(dòng)、各方齊抓管的工作格局。信工作聯(lián)席會(huì)議作為強(qiáng)黨對(duì)信訪工作全領(lǐng)導(dǎo)的重要抓手，發(fā)揮好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、體推進(jìn)和督促落實(shí)職責(zé)作用。信訪是上門來的群眾工作近平總書記在黨的十大報(bào)告中指出：江山就是人民，人就是江山。中國(guó)共黨領(lǐng)導(dǎo)人民打江山守江山，守的是人的心。”在2022年春季學(xué)期中央黨（國(guó)家行政學(xué)院）青年干部培訓(xùn)班開式上，習(xí)近平總書強(qiáng)調(diào)，“貫徹黨的眾路線，首先要對(duì)眾有感情，真正把己當(dāng)作群眾的一員把群眾的事當(dāng)作自的事”，“信訪是上門來的群眾工作要通過信訪渠道摸群眾愿望和訴求，到工作差距和不足舉一反三，加以改，更好為群眾服務(wù)。人民立場(chǎng)是信訪作的根本立場(chǎng)，人至上是信訪工作的值追求，群眾工作性是信訪工作的根屬性。要把心貼近民，把人民放在心最高位置，把群眾信當(dāng)家書，把來訪眾當(dāng)家人，把群眾情當(dāng)家事，全力以解決好群眾的急難盼問題。及時(shí)解決眾通過信訪渠道反的合理合法訴求，解決實(shí)際利益問題也化解好群眾思想的疙瘩、情緒上的立，把黨和政府的暖傳遞到千家萬(wàn)戶為黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)凝聚民心，厚植黨期執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)堅(jiān)持以群眾滿意為本標(biāo)準(zhǔn)“時(shí)代是出人，我們是答卷人人民是閱卷人。”問題、作決策、辦情，應(yīng)該把人民群擁護(hù)不擁護(hù)、贊成贊成、高興不高興答應(yīng)不答應(yīng)作為衡一切工作得失的根標(biāo)準(zhǔn)。要始終堅(jiān)持人民滿意”的價(jià)值求，把人民群眾的益受到公平對(duì)待、益得到有效維護(hù)作評(píng)價(jià)信訪工作的重標(biāo)尺。建立健全信事項(xiàng)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制堅(jiān)持信訪工作由群評(píng)價(jià)，受群眾監(jiān)督進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工透明度和公正性，實(shí)保障信訪群眾的情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)權(quán)。切實(shí)提升信訪項(xiàng)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范化平，推動(dòng)問題更加效解決。嚴(yán)格落實(shí)訪工作責(zé)任，精益精辦理群眾來信，心細(xì)致接待群眾來，努力保證信訪群每一個(gè)訴求都能得認(rèn)真負(fù)責(zé)處理，信群眾從每一件信訪項(xiàng)解決中都能感受公平正義，創(chuàng)造經(jīng)起歷史檢驗(yàn)、經(jīng)得人民評(píng)判的工作業(yè)。更多內(nèi)容，詳見務(wù)院副秘書長(zhǎng)，國(guó)信訪局黨組書記、長(zhǎng)李文章：《貫徹眾路線 做好信訪工作》 編輯：張娟