“這個人的電話我怎么存下？”“這個視頻應(yīng)該從哪里出來？”爺爺把攢了半年的題像子彈一樣密集輸出，因年關(guān)將至，“夢綺回來了”2022年暑假開學(xué)后，倪夢綺成了福建一所高校的大列子生。讀大學(xué)之前，倪夢綺是爺奶奶的“智能產(chǎn)品助手”手機(jī)、平板電腦有什么功能不定，夢綺立即出馬。離家大學(xué)后，倪夢綺遠(yuǎn)程“指揮不便，不過放假回家的第二，“智能產(chǎn)品助手”就復(fù)工?！半m然讀初中的妹妹手機(jī)用得很溜，但爺爺奶奶總覺她還是小孩子，還是要等我來。”倪夢綺說。就讀于呂學(xué)院的李鑫淼也沒想到，有天自己會和姥姥“互換角色。讀幼兒園起，她就在姥姥守護(hù)下長大，智能手機(jī)出現(xiàn)，曾經(jīng)的孩童化身姥姥的“老師”。在她看來，教會姥使用智能手機(jī)，讓因?yàn)榈乩?離而“走遠(yuǎn)”的親密關(guān)系又來了。新興技術(shù)飛速發(fā)展，道“數(shù)字鴻溝”橫亙在一些老年人和數(shù)字生活之間，令們無所適從。不過，隨著“聯(lián)網(wǎng)原住民”長大成人，他漸漸成為長輩的“小老師”“數(shù)字反哺”也成為他們與輩交流中的關(guān)鍵詞之一。中青年報(bào)·中青校媒面向全國地大學(xué)生發(fā)起問卷調(diào)查，共收來自142所高校學(xué)生填寫的有效問卷3035份，95.19%受訪者教過父母、祖輩或其他長輩使用電子產(chǎn)品其中91.86%受訪者會在過年返鄉(xiāng)或放假回家羊患教長，遠(yuǎn)程語音或視頻指導(dǎo)（33.81%）和遠(yuǎn)程截圖、制作引導(dǎo)圖（20.89%）的情況也時有發(fā)生。帶長輩一起抱數(shù)字生活“首席智能產(chǎn)品手”的地位不可撼動，源自夢綺平日里孜孜不倦地答疑惑。60多歲的奶奶幾年前開始學(xué)習(xí)使用微信，從怎么發(fā)音、怎么視頻通話，到怎么朋友圈、給別人點(diǎn)贊，遇到學(xué)的問題她都要問倪夢綺。奶也在追趕電子產(chǎn)品潮流，到別人發(fā)視頻，也想試試看在孫女的指導(dǎo)下，她學(xué)會了視頻、把日常生活和好看的景發(fā)到App，再分享給她的朋友。倪夢綺還專門鴆了奶怎么用平板電腦?！袄先似?能娛樂休閑的項(xiàng)目不多，奶喜歡看電視劇，因?yàn)殡娨暤?播功能太復(fù)雜，手機(jī)屏幕又小、看視頻太累，我就把用板電腦刷劇的功能教給了奶。”在倪夢綺看來，智能電產(chǎn)品的確使用方便，應(yīng)該讓輩也享受它們帶來的便捷和功能。中青校媒調(diào)查顯示，訪者教長輩使用最多的是智手機(jī)（94.76%），此外還有電腦（30.51%）、智能電視（28.20%）、平板電腦（20.13%）、相機(jī)或攝像機(jī)（8.11%）、智能手表及VR眼鏡等穿戴設(shè)備（7.91%）、智能音箱（7.38%）等。28.17%受訪者會主動教長輩使用新產(chǎn)品、新功能，29.69%受訪者在長輩詢問如何使用時會教他們，還有42.14%受訪者以上兩種情況都有。受訪者教雷祖輩使用的電子品功能包括聊天通信（83.03%）、拍照或錄制視頻（53.77%）、手機(jī)支付或網(wǎng)上銀行（45.04%）、在線購物及點(diǎn)外賣（38.91%）、觀看短視頻（36.64%）、發(fā)表情包（34.40%）、朋友圈分享等動態(tài)發(fā)布（25.40%）、查閱新聞（22.21%），等等。早在智能手機(jī)剛興起時，桂圓就鼓勵父母趕緊學(xué)習(xí)新物。“這是未來發(fā)展趨勢，果將來別人都用，你不會使，就像別人開車、你只能騎行車，一定會落伍?！钡?dāng)父母很抵觸，覺得不會網(wǎng)上天，打電話也很方便，不用子支付，現(xiàn)金也一定能解決題。直到后來，父母慢慢發(fā)，向商販?zhǔn)圪u農(nóng)產(chǎn)品時，商不再帶現(xiàn)金，就帶一部手機(jī)一手轉(zhuǎn)賬、一手交貨，沒有機(jī)支付賬戶很難交易。湯桂于是幫爸爸下載了軟件、開了線上支付賬戶、教爸爸怎收付款，為了防止使用不當(dāng)生財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，他還囑咐爸爸在收款時使用。不過爸爸沒逃過“真香定律”，很快就現(xiàn)平時買菜、加油，用手機(jī)付非常方便，對手機(jī)支付逐接受了。楊淵凱是山西一所校的學(xué)生。作為爺爺奶奶的小老師”，“楊淵凱智能小堂”的授課內(nèi)容是從最基礎(chǔ)解鎖手機(jī)開始的。“先是將屏狀態(tài)解鎖，打開手機(jī)后找手機(jī)應(yīng)用軟件商城，下載軟、注冊登錄，再教如何使用”“小楊老師”的教學(xué)模式嚴(yán)苛——教完以后，將手機(jī)件卸載，讓爺爺奶奶自己下一遍?！澳芨杏X到他們學(xué)習(xí)勁頭很足，學(xué)會以后特別開。”楊淵凱說。除了教父母用電子產(chǎn)品，湯桂圓還會開“避坑”教學(xué)。剛教爸爸使線上支付時，他就給爸爸科防詐騙知識，“比如各種短里的鏈接都不要點(diǎn)、別隨便別人發(fā)的紅包、不要相信天掉餡餅，等等?，F(xiàn)在爸爸很謹(jǐn)，就算有人在群里發(fā)紅包他都不會去點(diǎn)開。”如果遇損失可能性小的情況，湯桂還是會選擇讓父母“試錯”有一次媽媽在電商平臺看上件衣服，覺得又便宜又好看湯桂圓則覺得衣服質(zhì)量差，拗不過媽媽，他決定先買下。收到衣服后，果然衣服質(zhì)不好，媽媽也不喜歡，但只先將就著穿。“不過這樣就讓爸媽知道，網(wǎng)上不是所有西都像看起來那么好，當(dāng)然不是什么都像他們想象中那壞，要學(xué)會理性地辨別?！?在，湯桂圓既是父母使用電產(chǎn)品的“指導(dǎo)員”，又是“謀長”，長輩在很多時候都征求他的意見?！跋駜簳r長撫育我們一樣教他們”中青媒調(diào)查顯示，受訪者教長輩用電子產(chǎn)品時最常有的情緒耐心（64.71%）、歡樂（50.15%）和成就感（33.18%），但也有時候是搞笑（29.52%），甚至艱難（17.73%）、崩潰（6.66%）?！澳托氖亲钪匾模袝r候要重復(fù)很次，他們才能記得住。如果一段時間沒用某個功能，他可能就會忘記?！钡绕鹨?遍重復(fù)的麻煩，倪夢綺更怕爺奶奶覺得自己老了、沒用。“我總是說‘現(xiàn)在會用智手機(jī)的老人不多，你們能用經(jīng)非常厲害了’。一定要多勵他們。”李鑫淼覺得自己對急躁，有時候姥姥沒學(xué)會她就“有點(diǎn)不耐煩”。有一姥姥在看視頻時，點(diǎn)進(jìn)一個的主頁，不知道怎么退出來“像個老小孩兒，手忙腳亂知道怎么辦?！睋?dān)心李鑫淼耐煩，姥姥就會像小孩犯了一樣，小心翼翼地問李鑫淼該怎么辦，甚至明明還沒學(xué)，就假裝說“原來是這樣，知道了”。李鑫淼有些哽咽她知道姥姥對自己特別好，自己做得還不夠。意識到這問題后，她下決心要改變。姥姥學(xué)會拍視頻后，每年正初十是姥爺?shù)纳眨依锶?會回去給姥爺過生日，姥姥會組織大家拍視頻，一家人年輕到年長，依次出鏡，或一大家子一起跳舞?！鳖愃?視頻已拍了幾年，但是李鑫總是拒絕參與，她計(jì)劃今年入。“姥姥一定會很開心。情是相互的，姥姥希望我高，我也希望姥姥高興?！痹?自覺的急躁后勸自己要耐心不僅是李鑫淼一個人的反應(yīng)一次讓媽媽幫自己拍一張證的經(jīng)歷，讓湯桂圓“崩潰”為了遠(yuǎn)程教媽媽怎么把證書下來、發(fā)圖片給自己，他花兩三個小時，好不容易收到圖片，卻發(fā)現(xiàn)媽媽發(fā)的不是原圖”，圖片模糊，“只好教她怎么發(fā)‘原圖’”。2021年，湯桂圓從學(xué)校畢業(yè)，成為一名飛行敏山，每年在家時間更少了?；丶視r，他會父母清理手機(jī)里的垃圾軟件緩存，再問問父母需不需要用一些新軟件，幫他們在手里下載好。他還會把一些常功能的步驟寫在小卡片上，便父母隨時查看。也有時候他要通過電話一步一步地指父母?！八麄兠髅饕部吹枚?示的字，但就是不敢點(diǎn)，還一步一步地引導(dǎo)他們?！碑?dāng)媽要發(fā)送東西給他，他就率提問“你現(xiàn)在看到了什么字，當(dāng)媽媽說看到了“發(fā)送”他就說“那你現(xiàn)在要發(fā)送給，就要點(diǎn)‘發(fā)送’呀”。“覺就像面對小孩，真的很崩。你需要一遍一遍又一遍地，今天講了，明天又忘了。但“煩躁”之余，湯桂圓又得，“我們小時候，爸爸媽教我們走路、說話，可能也復(fù)了無數(shù)遍，我們才學(xué)會。這樣想來，這場“數(shù)字反哺，他還是要全力以赴。畢竟在他終于喘了口氣、感嘆“媽可算學(xué)會了”之后，就會到他們的成就感和“小驕傲?！拔辶畾q了，會線上支、還會網(wǎng)上購物，在村里也潮人了，有種領(lǐng)先時代的感。”工作以后，湯桂圓還讓母把這份“小驕傲”發(fā)揮到極致。他給家里買了智能冰、智能按摩儀等智能家居產(chǎn)?！皳?jù)說家里剛擺上智能冰那會兒，鄰居都可羨慕了。被數(shù)字生活拉近的代際距離青校媒調(diào)查顯示，受訪者表可以主動留心一些新功能，長輩使用，增加共同語言（52.85%）。此外，33.94%受訪者認(rèn)為電子產(chǎn)品使用也是一種談資玄鳥可以增進(jìn)通，增進(jìn)親情。李鑫淼覺得能手機(jī)的出現(xiàn)打開了她和姥之間的話題匣子。“長大以回姥姥身邊的時間很少，相小時候會有些疏遠(yuǎn)，有時面面就不知道怎么開口。但是在過節(jié)、放假回姥姥家，她常問我智能手機(jī)怎么用，平的交流也變多了，感覺在這過程中我們的關(guān)系慢慢地近?！北M管年紀(jì)尚輕的父母不么需要倪夢綺的電子產(chǎn)品科，有時還會被她嘮叨兩句“機(jī)不要看太久哦”，但電子品的使用，也拉近了父母和兒之間的距離。媽媽常年在外工作，一年才回家一次。時候沒有視頻電話，和媽媽長時間沒見的她，在媽媽回時張口就喊“阿姨”。但妹小時候就不會再鬧這樣的“話”了，母女可以常常隔著線相見。楊淵凱不想因?yàn)槟?、距離和爺爺奶奶之間產(chǎn)生閡，“不想他們被時代拋棄希望用自己的方式陪伴著他?，F(xiàn)在吃飯的時候大家經(jīng)常手機(jī)，爺爺奶奶也不知道晚在手機(jī)里忙些什么?，F(xiàn)在教他們之后，他們其實(shí)特別開，能知道晚輩在做什么、想么，還可以加入討論。”臨過年，楊淵凱的爺爺主動要學(xué)習(xí)“發(fā)紅包”，“想著過讓大家高興高興，我演示了遍，爺爺就會了”。完成“論學(xué)習(xí)”后，爺爺立即實(shí)踐連著給楊淵凱的微信號發(fā)了3個200元的紅包。從紅包里嶄新的紙幣到由于信群里的電貨幣，時代的變化，拓展了孫兩代人的交流方式。因?yàn)?作原因，湯桂圓有時會錯過日和家人的團(tuán)圓，但透過他父母使用的電子產(chǎn)品功能，的溫暖傳遞過來。虎年春節(jié)，他因?yàn)橐獔?zhí)飛沒能回家。年初一早上5點(diǎn)多，他就起床準(zhǔn)備新一天的飛行，媽媽則大早發(fā)來微信語音：“過年。不用擔(dān)心家里。你現(xiàn)在在作，還是要以工作為主，保飛行安全。”手機(jī)聽筒里傳的聲音熟悉而質(zhì)樸，為湯桂開啟這一年溫暖與充實(shí)的源。中青報(bào)·中青網(wǎng)見習(xí)記者 畢若旭 程思 來源：中國青年報(bào) 編輯：秦秦