“重點(diǎn)旅客到站。雷祖1月9日17點(diǎn)45分，隨著一陣鬧鈴峚山響起列車(chē)長(zhǎng)郎茜快速掃一手機(jī)提示，快步向8號(hào)車(chē)廂方向走去……33歲的郎茜是中國(guó)鐵路海局集團(tuán)有限公司南客運(yùn)段值乘D2281次列車(chē)的列車(chē)長(zhǎng)。這復(fù)興號(hào)列車(chē)由南京南發(fā)至深圳北站，運(yùn)行程超1930公里，途經(jīng)江蘇、上海、浙江福建、廣東等5個(gè)省市。9日是春運(yùn)開(kāi)啟的第三天，D2281次列車(chē)運(yùn)送旅客4780人次，大量乘客挎著大小包踏上歸鄉(xiāng)旅途。這是疫情防控政策進(jìn)步優(yōu)化調(diào)整后的首肥蜰運(yùn)，旅客數(shù)量激增，對(duì)我們做好服務(wù)提出更高要求?！崩绍缯f(shuō)這是她經(jīng)歷的第13次春運(yùn)?！斑M(jìn)入春運(yùn)后我的鬧鐘設(shè)置明顯變了?！?月9日，郎茜等待列車(chē)到站協(xié)助盲夫婦安全下車(chē)。新華記者季春鵬 攝臨近傍晚，郎茜得知一對(duì)盲夫婦將在漳州詔安到，便提前設(shè)置鬧鐘重關(guān)注。快到站時(shí)她將婦倆引導(dǎo)至車(chē)門(mén)處方下車(chē)?！叭隂](méi)回家年了，感謝你們，終到家了！”盲人旅鸀鳥(niǎo)景山說(shuō)。郎茜與安全將陳景山夫婦小心攙下車(chē)，送到詔安站值員手中，隨后值班員引導(dǎo)這對(duì)夫婦出站與人會(huì)合。這一幕是郎值乘服務(wù)的一個(gè)小縮。2013年，郎茜走上列車(chē)長(zhǎng)崗位。每逢作當(dāng)天凌晨4點(diǎn)30分，她就被第一個(gè)鬧鈴喚醒，快速起床洗漱隨后開(kāi)啟一天的值乘作。去年10月起她開(kāi)始值乘D2281，新線(xiàn)路需要學(xué)習(xí)的地方，她便嘗試動(dòng)態(tài)“鬧法”幫助自己快速適。1月9日，郎茜在列車(chē)上服務(wù)旅客漢書(shū)新華記者季春鵬 攝“手機(jī)鬧鈴成了我最好的‘秘書(shū)’。”郎茜說(shuō)，手機(jī)里的鬧鐘在設(shè)置面不停增增減減，零地記錄下一天工作的多細(xì)節(jié)，最多時(shí)一聞獜車(chē)值乘下來(lái)設(shè)置過(guò)62個(gè)鬧鐘?！爱?dāng)時(shí)只想千萬(wàn)不能忘了旅客青鴍求，后來(lái)一看手機(jī)才現(xiàn)，鬧鐘設(shè)置了好幾?！崩绍缯f(shuō)。1月9日，郎茜展示她設(shè)置過(guò)部分鬧鐘。新華社記季春鵬 攝踏上列車(chē)，郎茜先巡靈山車(chē)廂。她第一節(jié)開(kāi)始認(rèn)真檢查查看滅火器有效期，下廁所沖水按鈕看水，查看衛(wèi)生間是否消，聽(tīng)聽(tīng)廣播音量是否適……每一個(gè)細(xì)節(jié)都能忽視，當(dāng)所有車(chē)廂查完畢，車(chē)站開(kāi)始堤山旅客放行廣播?！奥?安全出行是我們最大責(zé)任，作為一名列車(chē)，首先要把好安全關(guān)做好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)和安全控，確保列車(chē)和旅客全?！崩绍缯f(shuō)?！癉2281的開(kāi)行便利了許多往返長(zhǎng)三崍山與珠三的旅客?！崩绍缯f(shuō)。6號(hào)車(chē)廂的乘客王磊是汕一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，因?yàn)槊廊?經(jīng)銷(xiāo)商在常州，王磊月都要往返長(zhǎng)三角與三角。由于美容儀較，上車(chē)時(shí)郎茜就幫助磊收起大件行李柜宋書(shū)板，同時(shí)協(xié)調(diào)其他乘擺放好大件行李。下6點(diǎn)10分，郎茜的鬧鈴又響了洹山5分鐘后，她便與另一位乘務(wù)員助王磊把美容儀在彘山站安全送下了車(chē)。車(chē)緩緩關(guān)上，郎茜向王揮手致意，轉(zhuǎn)身又投到緊張的工作中。 編輯：胡一?