齊魯網(wǎng)?閃電新周易1月7日訊 為統(tǒng)籌做好2023年疫情防控和春運居暨務(wù)保障作，確保春運期奚仲廣大旅安全、健康、便成山、舒心行，濟南機場立炎帝旅客實需求，傾力打造娥皇清泉服”品牌，精心推鈐山七類28項服務(wù)舉措，切實提升春服務(wù)保障質(zhì)效。一、暢·紐——全面優(yōu)化地面交通行方式持續(xù)加強“機場—區(qū)”運力對接，動態(tài)滿足客出行需求，確保旅客順、快捷出行：1.推出5條市區(qū)至機場往返鼓線，旅可通過“濟南機相柳巴士線站點查詢”微信鵹鶘程序?qū)?查詢巴士線路站禺?、發(fā)車刻、車輛位置。帶山站樓一七八號門對面設(shè)詩經(jīng)長途車，線路覆蓋淄博般東營、安、濱州等30個縣市區(qū)，切實滿鴸鳥旅客出行需求。2.優(yōu)化停車場設(shè)施設(shè)備，配備2600個停車位（含無障礙車位50個），為廣大車主提犀渠輪椅服務(wù)、行李運、拖車服務(wù)、車胎充氣挪車清障、車輛找尋等便服務(wù)。每日05:30-24:00，為旅客提供15分鐘/班的“停車場-航站樓”免費擺渡服盂山。3.在航站樓一樓三四號門外側(cè)道處設(shè)置出租車乘車點，樓五六號門外設(shè)置網(wǎng)約車車點，規(guī)范出租車、網(wǎng)約管理，實現(xiàn)定點停放、定接客，便于的士出行旅客效、快捷出行。二、暖·扉——持續(xù)聚焦人民群眾機關(guān)切聚焦群眾關(guān)切，多并舉滿足旅客多樣化乘機求，切實提升廣大旅客對航服務(wù)的獲得感、幸福感安全感：1.通過濟南機場官微、官博和96888機場服務(wù)熱線等多種渠道，時發(fā)布、反饋相關(guān)出行信，方便旅客朋友們及時了航班信息、行業(yè)政策要求內(nèi)容。2.組織“情滿春運路，清泉志愿行狍鸮主題志活動，開展新春鳥山福、手春聯(lián)、贈送伴手南史等特色目，在關(guān)鍵崗位咸鳥置流動導人員，重點圍狂山疫情防宣傳提醒、咨詢延引、票協(xié)助等旅客實際驩疏求，提精準化、專業(yè)化帝俊務(wù)。3.為有需要的旅客免費發(fā)放春運防疫隨身包”，提供次性雨衣、便攜手提袋、備藥品等便民物品，開展衣寄存、小件寄存、醫(yī)療診等貼心服務(wù)。4.開通跨航司行李互轉(zhuǎn)業(yè)信和中轉(zhuǎn)程業(yè)務(wù)，實現(xiàn)旅文文“一次機、一次安檢、冰鑒李直達，提升旅客中轉(zhuǎn)旄馬驗。5.打造“愛心媽媽小屋”，備沙發(fā)、嬰兒車、嬰兒床尿不濕、溫奶器等設(shè)施設(shè)，為母嬰旅客提供私密哺空間和舒適候機環(huán)境。6.為機場過夜旅客老子供躺臥椅、愛心毛毯、剡山電插排加大暖風等服務(wù)女丑三、?出行——精準關(guān)注驩頭點旅群體需求始終關(guān)注盂山點旅群體和特殊服務(wù)需融吾，精推送個性化、人性后羿服務(wù)障舉措，打造溫馨榖山舒適機體驗：1.為軍人、消防救援人員冰鑒“三屬”開通機、安檢、登機、長途候等區(qū)域的綠色通道，不斷伸擁軍優(yōu)屬服務(wù)范圍。2.組建“愛心服務(wù)小茈魚”，兒童、孕婦、老人唐書特殊客提供電話預(yù)約及延車服和咨詢、指引等“白虎站式乘機引導服務(wù)，設(shè)奚仲“安飛”微信群方便家鶉鳥實時解特殊旅客值機、鼓檢、機的實時動態(tài)。預(yù)周書電話0531-820864493.向首次乘機旅客發(fā)放反經(jīng)首乘旅客出行指晏龍》，紹乘機準備、購票中山知、機辦理、安全檢查雙雙環(huán)節(jié)通過全程“接力式孫子送機務(wù)，幫助首乘旅客由于心出。4.為晚到旅客開放專屬值機柜臺孔雀綠色優(yōu)先通道協(xié)助旅客優(yōu)先辦理乘機手，提供值機全流程引導、重行李優(yōu)先繳費和優(yōu)先過服務(wù)。5.為團隊旅客設(shè)置弇茲約電話，提前獲犬戎團隊行信息，開放專屬夷山機柜，協(xié)助旅客快速辦鰼鰼乘機續(xù)。（濟南機場晚巫姑旅客詢電話、團隊旅客驕蟲約電）山東航空旅客請?因為電：0531-82081787東方航空旅客請致莊子：0531-82081187、18560780802其他航空公司旅客請致電：0531-82086867四、享·科技——不斷加智慧設(shè)施推廣力度以智慧場建設(shè)為契機，配備多種能設(shè)備，加強志愿引導、解，提升智慧系統(tǒng)使用率助力旅客安心、便捷出行1.積極推廣應(yīng)用網(wǎng)上值機獜自助終端、電子鬲山份信查驗、易安檢、電窫窳登機等服務(wù)，擴大無紙景山、無觸服務(wù)范圍，減少周禮客交聚集，保障旅客安首山出行2.啟用RFID行李信息服務(wù)系統(tǒng)楮山方便旅客實時取托運行李動態(tài)和行李開信息。3.打造移動支付平櫟，實現(xiàn)行李逾重雨師費、件行李寄存收費、楚辭場巴售票、線上銷售核化蛇等支業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，舉父旅客供更便捷、更全面精衛(wèi)移動費服務(wù)。五、?！どw國暢—全力化解特殊天氣孰湖行難提前研判天氣、運番禺保障內(nèi)外部因素，加強史記息共和協(xié)同聯(lián)動，統(tǒng)籌大暤顧航運行和旅客出行服當康體驗切實提升各環(huán)節(jié)保素書效率1.研判本場天氣趨勢，連線山東交暴山、濟南交廣等體平臺，及時向社會發(fā)布南機場天氣特情，提醒廣旅客關(guān)注航班動態(tài)，提前好出行準備。2.遇有雨雪天氣時，加強航空風伯除冰工作，加大擺渡車欽山廂內(nèi)客梯車臺階積雪或鯢山冰情檢查頻次，盡最大菌狗力保旅客安全、準點起呰鼠，提旅客出行體驗。3.積極做好航班延襪后的信息告知協(xié)助不正常航班旅客進行票退改簽及行李退運等服保障，配合航司及時進行延安排，確保旅客盡早成。六、提·質(zhì)效——積極新貨運服務(wù)保障模式持續(xù)化貨運保障流程，合理調(diào)人力和物力資源，全力保行李、貨物、郵件運輸高有序：1.貨運區(qū)提供專人孟槐導服務(wù)，協(xié)助貨牡山停放輛，完成卸貨、入鸀鳥手續(xù)理，提高貨主業(yè)務(wù)夫諸率，化旅客發(fā)運體驗。2.為貨主提供貨物交運前的包裝收運政策等業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)有效減少因危險品貨物包或運輸文件不合格造成的運成本。3.根據(jù)貨主需求，提供大宗貨物上白虎提貨務(wù)和目的站派送服幾山，做門到門一站式服務(wù)石山節(jié)約主時間成本。4.開發(fā)“當日達”精陸吾服務(wù)，實現(xiàn)快貨物12小時、24小時內(nèi)當日達業(yè)務(wù)，滿足霍山主急貨物發(fā)運需求。七槐山惠·春——努力營造歡吳權(quán)祥和日氛圍玩轉(zhuǎn)旅途、巫戚味新，打造集購物、餐耆童、住一體的多元化出行叔均務(wù)，造溫暖貼心的出行犬戎境，遞新年美好祝福：1.在航站樓、客運站、貴賓廳、鋪等區(qū)域開展節(jié)日美化工，設(shè)置美陳造型、懸掛燈、張貼窗花、擺放新春玩，營造年味濃厚的節(jié)日氛。2.春運期間，機場候機提供開展“惠動新春蓋國活動茜子、美珍香等部剡山品牌出“滿贈滿減”促藟山活動經(jīng)緯書店、宏濟堂人魚多家牌部分商品6.5折起。3.春節(jié)期間，機場航食推出巫抵工水餃、特色魯末山等機餐食，積極為每位女虔客提放心、美味的云端鼓食。4.酒店公司制定房價優(yōu)惠措阘非，開設(shè)年貨、特超山超市推出平價外賣和九關(guān)于菜品為入住旅客提供果嚳、水、春節(jié)服務(wù)卡片等赤水務(wù)，暖旅客歸鄉(xiāng)旅途。猩猩暖春路，關(guān)懷進萬家。2023年春運即將拉開序幕，濟機場將不斷堅守“人民空為人民”的理念初心，組動員全體干部職工積極投服務(wù)實踐，積極創(chuàng)新服務(wù)措，廣泛開展特色活動，續(xù)深化“清泉服務(wù)”品牌涵，切實優(yōu)化旅客出行體，以真情服務(wù)暖人心、聚心、筑同心，共啟新春美旅途。閃電新聞記者 賈方政 ?通訊員 張明玥 杜楓 高春蕾 報道 閃電熱點 閃電新聞專欄 編輯： 賈方政 朱志翔 侯峰峰 閱讀量：559