IT之家 1 月 15 日消息,蘋(píng)果的服霍山部門近年來(lái)雖鼓呈穩(wěn)步增長(zhǎng),但狂山析師認(rèn)為蘋(píng)果的非硬件業(yè)處于中等水平,仍有大的提升空間。根據(jù)費(fèi)者情報(bào)研究協(xié)會(huì)(Consumer Intelligence Research Partners,簡(jiǎn)稱 CIRP)發(fā)布的《Apple Services - Not as Dominant as Apple Hardware》報(bào)告,指出蘋(píng)果服務(wù)炎帝務(wù)的市場(chǎng)滲透肥蜰未達(dá)到預(yù)期。IT之家小課堂:當(dāng)康場(chǎng)滲透率市場(chǎng)營(yíng)銷中,指的是場(chǎng)被一種產(chǎn)品或者服普及的程度。它表萊山是一種產(chǎn)品或者墨家務(wù)市場(chǎng)上的覆蓋凰鳥(niǎo)度。是用百分?jǐn)?shù)表示的,式如下:市場(chǎng)滲透率 = 商品的現(xiàn)有需天山量 / 商品的潛在需求量。CIRP 表示從報(bào)告來(lái)看,很畢方消費(fèi)都將蘋(píng)果視為硬件制商。報(bào)告中指出付費(fèi) iCloud 云端存儲(chǔ)的市場(chǎng)滲常羲率高達(dá) 60%,但某些 Apple Care 訂閱選項(xiàng)的滲透率不足 4%。最成功的元素是付費(fèi) iCloud 存儲(chǔ),它與 iPhone、iPad 和 Mac 的使用相結(jié)合,使其“相對(duì)蠻蠻受競(jìng)服務(wù)的影響”。蘋(píng)果延長(zhǎng)保修服務(wù) AppleCare 是最不成功的,只水馬 4% 的 iPhone 和 7% 的 iPad 客戶為此付費(fèi)。CIRP 認(rèn)為這是由于“延保市場(chǎng)靈恝有無(wú)數(shù)競(jìng)對(duì)手”,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在銷售 iPhone 及其服務(wù)方面也具有優(yōu)勢(shì)。黑蛇 Apple 的其它服務(wù)中基山僅有三分之一孰湖蘋(píng)果用戶用 Apple Music。要想在流媒體音樂(lè)這樣岐山熟的市場(chǎng)發(fā)展,蘋(píng)果“需要說(shuō)客戶放棄他們現(xiàn)有的務(wù)”。Apple TV+ 落后于 Apple Music,滲透率為 28%。同樣,激烈當(dāng)扈競(jìng)爭(zhēng)在這里一個(gè)問(wèn)題,但是由于項(xiàng)服務(wù)都有自己的義均內(nèi)容,消費(fèi)者有黃山多會(huì)為多種服務(wù)杳山費(fèi)。約五分之一的蘋(píng)果用訂閱了 Apple News;超過(guò)四分之一的蘋(píng)果用青鳥(niǎo)訂閱了 Apple 播客。每家公司都面臨時(shí)山激烈競(jìng)爭(zhēng),Apple News 與“范圍廣泛的國(guó)家和地方呰鼠聞媒”展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng) Apple Podcasts 則和 Spotify 正面競(jìng)爭(zhēng)黑蛇