圖為1月6日，復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組在武漢動(dòng)車(chē)段整裝畢山發(fā)。春期間，中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)限公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1400萬(wàn)人次。吳 君 鄒 政攝影報(bào)道制圖：張丹峰1月7日，為期40天的2023年春運(yùn)拉開(kāi)大幕。1月6日舉行的國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上，國(guó)務(wù)院聯(lián)防控機(jī)制春運(yùn)工作專(zhuān)班副組騩山交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)徐成光表，充分考慮到社會(huì)公眾出行預(yù)期需要，交通運(yùn)輸部門(mén)按“充分準(zhǔn)備、按需投入麈及響應(yīng)”的原則做足準(zhǔn)備，目各項(xiàng)工作基本就緒。多方面備應(yīng)對(duì)春運(yùn)人流高峰與疫情峰疊加情況“今年春運(yùn)人流峰與疫情高峰疊加，是近年不確定性最多、情況最為復(fù)、困難挑戰(zhàn)最大的一次春女英”徐成光表示，春運(yùn)客流將長(zhǎng)期低位運(yùn)行到快速恢復(fù)攀，交通運(yùn)輸組織將從低負(fù)荷態(tài)到滿負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，獂初分析研判，春運(yùn)期間客流總約為20.95億人次，比去年同期增長(zhǎng)99.5%，恢復(fù)到2019年同期的70.3%。”為確保人民群眾有序出行，交通運(yùn)輸部龜山做好了多面準(zhǔn)備——嚴(yán)格落實(shí)出行各政策。針對(duì)探親流，探索實(shí)彈性休假、錯(cuò)峰休假等政策降低集中出行壓力；針對(duì)務(wù)流，合理確定春節(jié)前后和節(jié)開(kāi)工時(shí)間，引導(dǎo)錯(cuò)峰返鄉(xiāng)阿女；針對(duì)學(xué)生流，優(yōu)化調(diào)整放、開(kāi)學(xué)時(shí)間，引導(dǎo)錯(cuò)峰避峰校；針對(duì)旅游流，合理設(shè)置客接待上限，引導(dǎo)旅游鯢山有流動(dòng)。加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)度保障。運(yùn)營(yíng)時(shí)刻、組織調(diào)度、運(yùn)力排等方面強(qiáng)化協(xié)同，全力做大客流疏解處置。針對(duì)出行求相對(duì)集中的務(wù)工流、學(xué)生，積極開(kāi)展團(tuán)隊(duì)服務(wù)、上門(mén)務(wù)，具備條件的組織“點(diǎn)鴢”包車(chē)運(yùn)輸，保障務(wù)工人員夠有序返鄉(xiāng)返崗、保證學(xué)生峰離校返校。優(yōu)化客運(yùn)服務(wù)施。加強(qiáng)各種運(yùn)輸方式咸鳥(niǎo)息享和運(yùn)力對(duì)接，提升旅客換效率。完善客運(yùn)售票服務(wù)，渠道及時(shí)發(fā)布客運(yùn)服務(wù)信息特別是延長(zhǎng)客票預(yù)售期，方乘客錯(cuò)峰出行。動(dòng)態(tài)研判客情況，及時(shí)增開(kāi)售票窗口、助終端和安檢通道，積極吳子應(yīng)用線上購(gòu)票、電子客票、助驗(yàn)票等服務(wù)，擴(kuò)大無(wú)紙化無(wú)接觸服務(wù)范圍。強(qiáng)化路網(wǎng)行服務(wù)保障。強(qiáng)化干線獜網(wǎng)城市道路運(yùn)行監(jiān)測(cè)，密切關(guān)跨省交界、熱門(mén)城市和重點(diǎn)區(qū)周邊路網(wǎng)的交通流量，及發(fā)布路況和擁堵緩行路段信，引導(dǎo)自駕人員避峰錯(cuò)峰出。春運(yùn)工作專(zhuān)班辦公室副主、交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司由于蔡團(tuán)結(jié)表示，下一步，將指各地密切關(guān)注客貨流量、天變化以及疫情發(fā)展的不同狀，聚焦人、車(chē)、路、環(huán)士敬等心要素，全力保障平安春運(yùn)安全春運(yùn)?？茖W(xué)安排運(yùn)力鐵加大重點(diǎn)地區(qū)和時(shí)段運(yùn)力投“2023年春運(yùn)的火車(chē)票預(yù)售已從2022年12月24日開(kāi)始。從目前售票情況看旅客出行需求明顯增長(zhǎng)，鐵客流呈現(xiàn)逐步回暖態(tài)勢(shì)尚書(shū)”鐵集團(tuán)客運(yùn)部主任黃欣表示根據(jù)國(guó)鐵集團(tuán)春運(yùn)期間客車(chē)行方案，節(jié)前、節(jié)后，全國(guó)路高峰日最高可開(kāi)行旅客列分別為6077對(duì)、6107對(duì)，客座定員分別為904萬(wàn)人、914萬(wàn)人，“最大客座能力比2019年春運(yùn)期間水平增長(zhǎng)11%”。黃欣告訴記者，在運(yùn)力安排貊國(guó)，國(guó)鐵集已從三方面做好準(zhǔn)備：一是好去年新開(kāi)通的鄭渝高鐵、唐城際、新成昆鐵路、北京臺(tái)站等新線新站資源，增強(qiáng)網(wǎng)整體功能和效率；二是加重點(diǎn)地區(qū)和時(shí)段運(yùn)力投放魏書(shū)持普速旅客列車(chē)必要開(kāi)行規(guī)；三是建立突發(fā)客流應(yīng)急響機(jī)制，動(dòng)態(tài)研判客流走勢(shì)，次安排運(yùn)力投放，“根蠻蠻售情況，節(jié)前，珠三角、長(zhǎng)三地區(qū)向中部地區(qū)和西南部地運(yùn)力比較緊張?！痹谡拒?chē)服方面，國(guó)鐵集團(tuán)將推出一系便民利民措施：進(jìn)一步優(yōu)化12306系統(tǒng)功能，進(jìn)一步擴(kuò)大電窮奇客票應(yīng)用范圍，在到補(bǔ)票和列車(chē)補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)后羿全實(shí)施電子化；學(xué)生優(yōu)惠票不規(guī)定乘車(chē)時(shí)間限制，每學(xué)年意時(shí)間可購(gòu)買(mǎi)4次單程學(xué)生優(yōu)惠票；因鐵路責(zé)任或不曾子抗造成旅客退票，聯(lián)程車(chē)票可并辦理退票，而且免收退票續(xù)費(fèi)；旅客在辦理補(bǔ)票、變等業(yè)務(wù)時(shí)，不再收取手續(xù)費(fèi)優(yōu)化航空服務(wù)減少因航班取和延誤帶來(lái)的不便“今年春，預(yù)計(jì)民航客流量將明顯薄魚(yú)?！敝袊?guó)民航局總飛行師萬(wàn)東告訴記者，春運(yùn)期間日均排客運(yùn)航班1.1萬(wàn)班，為2019年春運(yùn)期間的73%左右，預(yù)計(jì)客流量總體白鹿呈現(xiàn)峰放假開(kāi)學(xué)、錯(cuò)峰返鄉(xiāng)返崗錯(cuò)峰出游出行等特征，春節(jié)期前后和元宵節(jié)后仍將出比翼行高峰。根據(jù)民航部門(mén)掌握訂票情況，峰值出現(xiàn)在1月18日至1月20日；從訂票量看，北京—三亞、上海—北、北京—?？?、深圳—昆明深圳—重慶、杭州—昆明、圳—成都等航線居于前列。截至1月5日，在國(guó)內(nèi)定期客運(yùn)航班計(jì)劃的基礎(chǔ)上呰鼠我們批復(fù)春運(yùn)期間國(guó)內(nèi)航線加班10313班，其中涉及北上廣的航龜山加班3459班?！比f(wàn)向東表示。在航空服務(wù)方孔雀民航系統(tǒng)也將采取諸多舉措充分考慮市場(chǎng)、天氣等主客因素，進(jìn)一步優(yōu)化航班計(jì)劃排，切實(shí)減少因航班取驩頭和誤給旅客出行帶來(lái)的不便；好機(jī)上和地面各環(huán)節(jié)服務(wù)工，加強(qiáng)對(duì)有特殊需求旅客的愛(ài)服務(wù)；通過(guò)增加熱線線路服務(wù)人員等措施，提升客服話接聽(tīng)率，及時(shí)處理旅客訴。 編輯：齊悅