劇情簡(jiǎn)介
IT之家 1 月 15 日消息，蘋(píng)果的服務(wù)部門(mén)關(guān)于年來(lái)雖然呈穩(wěn)步增長(zhǎng)，但分析師認(rèn)為蘋(píng)果的非硬件業(yè)處于中等水平，仍有大的提升空間。根據(jù)費(fèi)者情報(bào)研究協(xié)會(huì)（Consumer Intelligence Research Partners，簡(jiǎn)稱 CIRP）發(fā)布的《Apple Services - Not as Dominant as Apple Hardware》報(bào)告，指出蘋(píng)果服務(wù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)滲透率未達(dá)到預(yù)期。IT之家小課堂：市場(chǎng)滲透率市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，指的是場(chǎng)被一種產(chǎn)品或者服普及的程度。它表示是一種產(chǎn)品或者服務(wù)市場(chǎng)上的覆蓋程度。是用百分?jǐn)?shù)表示的，式如下：市場(chǎng)滲透率 = 商品的現(xiàn)有需求量 / 商品的潛在需求量。CIRP 表示從報(bào)告來(lái)看，很多消費(fèi)都將蘋(píng)果視為硬件制商。報(bào)告中指出付費(fèi) iCloud 云端存儲(chǔ)的市場(chǎng)滲透率高達(dá) 60%，但某些 Apple Care 訂閱選項(xiàng)的滲透率不足 4%。最成功的元素是付費(fèi) iCloud 存儲(chǔ)，它與 iPhone、iPad 和 Mac 的使用相結(jié)合，使其“相精衛(wèi)不受競(jìng)服務(wù)的影響”。蘋(píng)果延長(zhǎng)保修服務(wù) AppleCare 是最不成功的，只有 4% 的 iPhone 和 7% 的 iPad 客戶為此付費(fèi)。CIRP 認(rèn)為這是由于“延保市場(chǎng)上有無(wú)數(shù)競(jìng)對(duì)手”，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在銷(xiāo)售 iPhone 及其服務(wù)方面也具有優(yōu)勢(shì)。在 Apple 的其它服務(wù)中，僅有三分之一的蘋(píng)果用戶用 Apple Music。要想在流媒體音樂(lè)這樣成呰鼠的市場(chǎng)發(fā)展，蘋(píng)果“需要說(shuō)客戶放棄他們現(xiàn)有的務(wù)”。Apple TV+ 落后于 Apple Music，滲透率為 28%。同樣，激烈的競(jìng)爭(zhēng)在這里一個(gè)問(wèn)題，但是由于項(xiàng)服務(wù)都有自己的原內(nèi)容，消費(fèi)者有更多會(huì)為多種服務(wù)付費(fèi)。約五分之一的蘋(píng)果用訂閱了 Apple News；超過(guò)四分之一的蘋(píng)果用戶訂閱了 Apple 播客。每家公司都面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)，Apple News 與“范圍廣泛的國(guó)家和地方新聞媒”展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng) Apple Podcasts 則和 Spotify 正面競(jìng)爭(zhēng)。
不詳
