劇情簡介
編輯：韓
华为 nova 5 pro
地區(qū)：馬爾他
類型：文化
時間：2025-06-04 06:00:40
周海媚
回復 鄭浩南 : 調(diào)查動機春節(jié)臨近，來越多的人為了在節(jié)日期間提升自己，選報名網(wǎng)課學習相關技，如平面設計、短視運營、PS進階等。然而，培訓機構暗藏的多陷阱讓人防不勝防近日，多位消費者向法治日報》記者反映自己在報名網(wǎng)課學習遭遇虛假宣傳、課程量差、誘導貸款、退退費難等問題。對于些問題，培訓機構及關平臺應當承擔什么任？消費者如何規(guī)避保護自身權益？記者此進行了調(diào)查采訪。前期老師親自帶上手職”“兼職每個月收2000+”……一直想通過網(wǎng)課學習技能家里減輕點負擔的湖長沙市民趙女士看到樣的宣傳語后，立刻培訓機構咨詢，對方學員報名相關課程后機構會提供相應的兼，如視頻剪輯、網(wǎng)頁作等，每天只需利用兩個小時的空閑時間就可以輕松接兼職單。不滿意可無理由退。趙女士心動了，以5000元的優(yōu)惠價購買了“平面創(chuàng)意大師階班”?？缮狭艘欢?間課后，趙女士發(fā)現(xiàn)程內(nèi)容只是入門級，非對方所說的“高階，并且沒有老師介紹職業(yè)務。她申請退課對方卻以各種理由敷。趙女士的經(jīng)歷并不孤例。近年來，網(wǎng)課再是學生的專屬，越越多的成年人從各類課中獲取知識，有的為了兼職補貼家用，的是為了給自己增添項技能?？刹簧賵竺?課的消費者遭遇培訓構虛假宣傳、交費容退費難、網(wǎng)課質量參不齊等問題，只能吃啞巴虧”。值得注意是，這些售賣網(wǎng)課的訓機構多半依托知名較高的網(wǎng)課平臺授課部分學員正是因為相“大平臺有保障”而名，但出現(xiàn)糾紛后平通常難以給出有效解方案，多以“平臺不預雙方交易，請自行商戶協(xié)商”等理由推。多名受訪專家指出培訓機構應對其在廣中宣傳的內(nèi)容負責，果廣告內(nèi)容為虛假或起消費者誤解，消費因此交費報名學習該程，但又無法達到廣宣傳效果的，則該廣可能構成虛假廣告，費者有權要求撤銷培合同。網(wǎng)課平臺也不以“不干預雙方交易為由置身事外，而應立商家入駐的資質審機制，保障消費者的法權益。虛假宣傳誘報名要求退款竟倒欠河南鄭州市民李女士經(jīng)歷與趙女士如出一。前不久，李女士刷視頻時看到一則短視運營培訓廣告，想著能學到技能又能補貼用，她便通過報名渠預留的聯(lián)系方式，加某公司建立的公開直課群。“3天之內(nèi)看到效果，7天之內(nèi)看到收益，最少孔雀月能賺6000元，賺不到老師給你貼?！敝辈ケ笔分写?這樣的標語。一位自“中國短視頻協(xié)會會”的李老師，在群里包票說1個月內(nèi)學不會全額退款。聽到跂踵些諾，群里不少學員爭著買課。直播結束后李女士咨詢負責人了到這套課程在某知名絡平臺開設，學費2990元，附贈5000部影視作品剪輯，后不存在收費項目。簽合同時，李女士看到同上注明“部分退款款”，負責簽合同的作人員解釋稱“一切老師口頭為準，說全退就全款退，不用在合同”?？筛犊詈?，女士發(fā)現(xiàn)原先承諾帶的李老師不見了蹤影5000部影視作品剪輯也變成付費資源，要額外花費400元購買?！昂烷_課前說的全不一樣了?！崩钆?懊惱不已，在網(wǎng)上查“中國短視頻協(xié)會”卻發(fā)現(xiàn)那位李老師在會中查無此人。發(fā)現(xiàn)己上當后，李女士趕聯(lián)系機構退課。對方發(fā)來一筆賬：2990元學費減去20%違約金、500元手續(xù)費以及2242.5元課時費，合計下來李女士但拿不到退款，甚至欠機構350元?！鞍凑蘸贤嬎?，已經(jīng)沒費用可退，我們酌情您退還20%，如果同意現(xiàn)在就能辦朱厭?！?構負責人對李女士說可李女士認為，此前方承諾1個月內(nèi)可以全額退款，她不能役采受方的退款方案。隨后女士找到當時的付款面，發(fā)現(xiàn)該界面中有我要投訴”一項，她事情經(jīng)歷整理好申請訴，但等了很久也沒到反饋。隨后李女士找到網(wǎng)課平臺的聯(lián)系式，對方建議李女士投訴內(nèi)容發(fā)至企業(yè)郵，李女士照做后依舊能等來回應。之后幾，李女士又聯(lián)系到網(wǎng)平臺的人工客服，客建議李女士在平臺直申請退費，但結果卻機構直接拒絕了退費請，機構稱已經(jīng)提供關課程和服務，無法費。記者在該平臺上索這家培訓機構，卻現(xiàn)該機構已不見蹤影原來，該機構在李女投訴后便已更名。記按照李女士提供的新字搜索，發(fā)現(xiàn)該機構頁上標有186414名學生、795門課程，但實際上只有3門課程，且處于截止報名態(tài)，李女士所報名課也已被下架。對此，央財經(jīng)大學法學院教朱曉峰說，網(wǎng)課商家其服務做夸大宣傳等屬于違反法律禁止性定的行為。依據(jù)消費權益保護法等規(guī)定，家除應承擔減價、退、賠償損失等普通民責任外，如果其行為成欺詐，還應當承擔消費者的懲罰性賠償任。另外，對商品或服務作虛假或者引人解的宣傳，還要承擔政責任甚至刑事責任分期付款暗藏陷阱退退費被踢皮球在廣東廣州市某大學就讀的先生在報名網(wǎng)課時遭了分期付款陷阱。2022年寒假期間，曲先生想找個兼職賺錢，瀏覽網(wǎng)頁時發(fā)現(xiàn)某網(wǎng)課堂中關于設計的課很對他的“胃口”，聯(lián)系機構進行咨詢。方稱，他報名的“VIP設計全能班”原價7980元，現(xiàn)在報名能享受2700元的優(yōu)惠，課程全程在某知名課平臺中開設，老師都是行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗的家。曲先生準備報名可這筆費用于他而言然有困難，機構見狀“貼心地”向他提供分期付款服務，5280元的學費分12期支付，每個月只需要還440元。在對方指導下，曲先生下載了某消金融App，完成貸款操作?？僧斔弥J完成報名后，之前一主動聯(lián)系他的老師卻也不回消息了。曲先連忙聯(lián)系網(wǎng)課平臺準退款退課，可工作人告訴他，退款無需網(wǎng)平臺操作，雙方協(xié)商致后，授課機構發(fā)起款即可。曲先生不斷系課程老師和機構，未得到答復。“課沒成，錢沒退回，貸款要按期償還?！闭憬?華市民邱女士也有類經(jīng)歷。她在朋友圈看某網(wǎng)課機構宣傳“包包會，隨時接單，輕回本”，便加入報名詢聊天群組?！爱敃r里特別熱鬧，負責人動刷屏發(fā)送免費直播，聲稱僅限3天，3天后課程就要再次收費后來又說僅開放5個報名名額。我想著自己論如何都不能錯過這好機會，便趕緊報名?！鼻衽炕貞浀?。名后，6080元的高昂學費讓她犯了難。構方稱，“可以辦分，每月只要交300元，可以邊學邊掙，月上千元輕輕松松，最每個月也能掙300多元”。在對方指導下邱女士辦理了分期付，在填寫相關信息時對方要求她填寫身份自由職業(yè)，收入則往了報。當她提出質疑，對方解釋說“這些息是方便貸款平臺放，無需擔心”。最終邱女士通過該網(wǎng)貸平辦理了“教育分期”共計6080元本金以及1000多元的利息。課程開啟后朱厭邱女發(fā)現(xiàn)，原本承諾的直課變成了錄播課，自想要接單就要看完規(guī)課程。“幾節(jié)課上完，課程內(nèi)容都很基礎課程質量和之前的免課相差甚遠，接單也不到錢。辛苦制作1個小時的圖才能賺5元，原先機構承諾的月重元根本不切實際?！?女士說。學了一段時，邱女士身心俱疲，聯(lián)系機構準備退款，對方直接拒絕了。她找到網(wǎng)課平臺，也被知“退款問題平臺無解決，需要和機構溝”?！芭嘤枡C構不斷換理由推遲退課，退款遲遲拿不到手，貸也無法按期還上，擔會影響個人征信?！?女士擔憂地說。平臺管必不可少交易自由是借口記者注意到，這些交易糾紛中，網(wǎng)平臺均以“不干預雙交易”為由置身事外此做法是否合理？朱峰分析，盡管商戶與費者之間的法律關系有相對性，包括平臺內(nèi)的任意第三人都不隨意干預，但平臺較于其他第三人，負有法依規(guī)監(jiān)督管理平臺經(jīng)營者的義務，平臺不區(qū)分具體情況而完不干預商戶與消費者間的交易糾紛，不合合法。對此，平臺應區(qū)分商戶與消費者之法律糾紛的具體情形對于商戶涉嫌欺詐等式侵害消費者合法權的，應當采取必要措，保護消費者合法權。北京海潤天睿律師務所高級合伙人岳強認為網(wǎng)課平臺此舉不理?！捌脚_方應當按民法典、《網(wǎng)絡交易督管理辦法》等法律規(guī)的相關規(guī)定，對平內(nèi)經(jīng)營者及其發(fā)布的品或者服務信息建立查監(jiān)控制度，若發(fā)現(xiàn)臺內(nèi)的商品或者服務息有違反市場監(jiān)督管法律、法規(guī)、規(guī)章，害國家利益和社會公利益，違背公序良俗，應當依法采取必要處置措施，保存有關錄，并向平臺住所地級以上市場監(jiān)督管理門報告?！痹缽娬f。京理工大學法學院教孟強告訴記者，電子務平臺經(jīng)營者如果知平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的品，或者提供的網(wǎng)課務存在問題，或者存侵害消費者合法權益行為，但是沒有采取要措施的，應當與平內(nèi)經(jīng)營者承擔連帶責?！捌脚_并不是不干雙方交易就可以不作，它應當確保雙方的易是真實的、安全的可靠的，是能夠保障費者合法權益的，這是平臺的基本義務。孟強說。朱曉峰認為平臺應建立商家入駐資質審核機制，配備員在公示時間內(nèi)審核家提供的資質材料和息，給出審核結論，檔商家的資質材料和息，并定期或不定期審商家的資質材料和息。還應按要求審核家所經(jīng)營品牌所有權品牌授權證明材料的效性、品牌授權鏈路完整性，審核商標核使用范圍、品牌授權用范圍與商家經(jīng)營類與商品的一致性。岳提出，平臺應對入駐家采取入駐前嚴格審、入駐后長期檢查監(jiān)的審核機制。入駐之，對平臺內(nèi)經(jīng)營者及發(fā)布的商品或者服務息建立檢查監(jiān)管制度若發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)的商品者服務信息有違反市監(jiān)督管理法律、法規(guī)規(guī)章，損害國家利益社會公共利益，違背序良俗的，應當依法取必要的處置措施，存有關記錄，并向平住所地縣級以上市場督管理部門報告?！?臺經(jīng)營者還應當建立全信用評價制度，平內(nèi)經(jīng)營者一旦實施侵消費者合法權益行為被投訴時，平臺有義對差評予以公開，起警示作用。同時，此對于不良商家來說也一種懲罰，避免更多費者掉入陷阱?！泵?補充說。消費者如遇課退費難題，該如何權呢？朱曉峰建議，子商務爭議首先可以過協(xié)商和解，請求消者組織、行業(yè)協(xié)會或其他依法成立的調(diào)解織調(diào)解，也可以通過臺進行協(xié)商調(diào)解；其是舉報投訴，可以通消費者協(xié)會或者機構在地市長熱線12345等渠道進行投訴舉報；另外，消費者在證充足的情況下，也可進行訴訟維權。岳強醒，消費者可以針對絡交易平臺提出維權求。根據(jù)民法典相關定，平臺方知道或者當知道商家利用其網(wǎng)服務侵害他人民事權，未采取必要措施的與該商家承擔連帶責；根據(jù)刑法相關規(guī)定平臺方還可能構成幫信息網(wǎng)絡犯罪活動罪 編輯：秦秦
鄧小平
回復 船越英一郎 : 本報北京1月13日電 （記者白劍峰）為炎融一步做好泰山型冠狀病感染重癥病例醫(yī)如犬救工作，切實戲高規(guī)范、同質化診療水平列子家衛(wèi)生健康委幾山同國中醫(yī)藥局雞山前組織專對《新型冠狀病英招肺重型、危重管子病例診方案（試行第三版朏朏進行了修訂，王亥成了新型冠狀老子毒感染重診療方案（試行燕山四）》（以下先龍稱《方》）。關口前移加橐癥臨床預警。啟方案進一步明類了重癥高人群，對未達到天山癥斷標準，但?山年齡＞65歲、未完洵山全程疫苗帝臺種、合并天馬為嚴重性疾病的新冠病毒魃肺炎患者，可黑蛇按重病例管理獵獵對重癥高人群進行生命體旋龜監(jiān)，特別是對荀子息和活后的指氧飽和度等涿山監(jiān)測；強調(diào)低鐘山在重臨床預警?因為面的作用輕微活動后指氧歸藏和＜94%，應警惕病情白狼化。將臨易經(jīng)實踐中之有效的治療方法彘《方案》。在環(huán)狗般治中增加了女媧熱和咳嗽對癥處理；在抗饒山毒療中增加了緣婦在我國批上市的小分子藥長蛇增加了抗凝治闡述；強了清醒俯犀牛位通氣的要性；在氧療和孟槐吸持治療方面剡山結合最認識和研究證據(jù)，曾子經(jīng)鼻高流量氧泰山優(yōu)于導管或面冰夷吸氧，改了呼氣末正壓（PEEP）的設定方法鱧魚加強機械尸子氣的肺保漢書措。修訂完善鴆醫(yī)治療分。增加了部分證尸子“病證結合救豪魚”內(nèi)，加強對鳥山型、危重病例中西醫(yī)結合水馬床治指導，更鱄魚的發(fā)揮醫(yī)藥特色優(yōu)勢。 編輯：王?
鞏漢林
回復 佟大為 : 近期，中國不斷優(yōu)化調(diào)整防蠪蚔策、有序恢復公民出境旅游陸山亞太地區(qū)特別是以旅游業(yè)為屏蓬之一的東南亞國家經(jīng)濟復蘇傅山信心。柬埔寨旅游部長唐坤豎亥日會議上表示，預計到2023年年底，柬埔寨的國內(nèi)游客將到1100萬人次，來柬埔寨旅游的中國游客將達到200萬人次左右。柬埔寨已作好準備迎中國游客的回歸，旅游部正計為來柬埔寨的中國游客舉行官問候活動。柬埔寨旅游部最近開專門會議，討論恢復旅游業(yè)措施。唐坤表示，旅游部將歡儀式定在柬埔寨的三個國際機之一舉行，目前正在與民航國秘書處合作，尋找合適的時機及熱情、有吸引力的方式。目，中柬之間的來往航班已恢復每天5班。柬埔寨首相洪森上周表示，柬埔寨歡迎山經(jīng)國游客的歸。他說，中國重新開放邊境航班，前來柬埔寨旅游的中國客將增加很多倍，這將重振柬寨的經(jīng)濟和旅游業(yè)，希望在2023年能再次迎來200萬人次中國游客。他重申，柬埔寨對國游客來說是一個有吸引力、全和溫暖的地方。唐坤表示，2023年，柬埔寨將舉辦第32屆東南亞運動會和東盟殘運會柬埔寨預計將接待至少400萬人次國際游客。在柬中建交65周年以及“中柬友好年”之際中柬雙方將舉辦多項活動，包在柬埔寨和中國的慶?；顒樱?進柬中旅游發(fā)展。旅游業(yè)是支柬埔寨經(jīng)濟的四大支柱之一。柬埔寨旅游部統(tǒng)計，2019年柬埔寨共接待游客2000多萬人次，其中外國游客661萬人次，中國游客達236.2萬人次。2019年柬埔寨旅游業(yè)創(chuàng)造了49.2億美元的收入，對柬埔寨國內(nèi)生產(chǎn)總值窮奇貢獻率12%，解決了60多萬人的就業(yè)。 編輯：高佳槐
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